Even geduld

Disclaimer

Algemene voorwaarden

Diana's Fashion en de website www.dianasfashion.be zijn eigendom van NV On Serts Europe, met als hoofdzetel Halveweg 70 bus 2, 3520 Zonhoven en ondernemingsnummer BE0449.400.208.

Intellectuele eigendom

De naam en logo zijn eigendom van NV On Serts Europe. Deze mogen niet gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar. NV On Serts Europe verleent u het recht om de teksten, publicaties en eigen foto’s op deze website te downloaden op voorwaarde dat deze voor eigen en niet-commercieel gebruik bedoeld zijn. Dit onder voorbehoud dat u alle auteursrechten respecteert en onze referentie bij het gebruik plaatst.

Aansprakelijkheid

Ondanks dat de inhoud van deze website met de meeste zorg is samengesteld, kan NV On Serts Europe geen garantie geven over de correctheid en verhandelbaarheid van de informatie. De materialen en diensten op deze site kunnen gedateerd zijn en alle vermelde prijzen zijn louter informatief weergegeven zonder enige verbintenis.

Koppelingen

In deze site zitten koppelingen naar andere websites met als doel u verder te informeren. NV On Serts Europe kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de inhoud van deze sites en is op geen enkele wijze aansprakelijk.

Zolang dit geen schade kan berokkenen aan NV On Serts Europe of de site kan u koppelingen maken van andere sites naar deze site. Dit is de enige wijze om materiaal uit deze site over te nemen zonder schriftelijke goedkeuring. Het rechtstreeks overnemen van informatie zonder vermelding is verboden, tenzij er voorafgaandelijk schriftelijke toestemming is gegeven.

Geschillen

Elk geschil met betrekking tot NV On Serts Europe en de informatie die zij verstrekken valt onder de toepassing van de Belgische wetgeving. In het geval van een geschil is enkel de rechtbank van het arrondissement Gent bevoegd.

Klantenkaart

Elke klant heeft de vrije keuze om een klantenkaart van Diana's Fashion te laten aanmaken. Er worden algemene gegevens gevraagd die helpen bij de verwerking van uw account. Het is steeds mogelijk om uw gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. 

Voordeel

Bij elke aankoop in Diana's Fashion worden er punten aan je account toegekend. Bij 250 punten krijgt u een waardebon twv 5€ toegkend. De toegekende korting is niet cumuleerbaar met andere acties en kortingen, noch op solden. Op de aankoop van cadeaubonnen is geen klantenkorting toegestaan.

Wanneer u tevens toestemming geeft om onze nieuwsbrieven te ontvangen, zal u in de maand waarin u verjaart een cadeau ontvangen. Dit cadeau kan afgehaald (of meegeleverd worden bij u online bestelling) tot 2 weken nadat u verjaart. Het cadeau kan éénmaal ontvangen worden. 

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen kunnen worden aangekocht in Diana's Fashion. De waarde van de bon kan vrij gekozen worden in onze winkels, er is geen verplichte minimum- of maximumwaarde, echter is het online enkel mogelijk cadeaubonnen van vastgestelde waarden aan te kopen. De cadeaubon blijft 1 jaar geldig vanaf de datum waarop deze is aangekocht.

Cadeaubonnen dienen in de winkel niet in 1 keer verbruikt te worden. Bij het afrekenen wordt er een waardebon opgemaakt met het resterende bedrag na aftrek van de aangekochte goederen. Bij onze online webshop kan je niet onder nul gaan, de mogelijkheid daar is dat je een nieuwe cadeaubon aankoopt om zo op een positief bedrag uit te komen.

De cadeaubon blijft gedurende het jaar altijd geldig, ook tijdens de solden en op artikels met een actie of korting.

Return policy

Aangekochte kledingstukken en accessoires kunnen geretourneerd worden voor een periode van 14 kalenderdagen na aankoop. Het retourrecht is onderhevig aan volgende voorwaarden:

- de kledingstukken of accessoires mogen niet gedragen zijn en bevinden zich in de toestand waarin ze verkocht zijn;

- de fabrieksetiketten hangen onbeschadigd aan de goederen;

- er is een geldig kasticket voorhanden.

Er kan omgeruild worden voor andere kledingstukken of accessoires van dezelfde waarde of er wordt een waardebon uitgeschreven met eenzelfde waarde;

- bevuilde of beschadigde artikels of artikels waarvan de fabrieksetiketten zijn verwijderd kunnen nooit worden teruggenomen.

Solden

Goederen die aangekocht worden met een soldenkorting, zijnde een korting die groter is dan 10%, kunnen niet omgeruild of geretourneerd worden!

Periodes van solden/acties/promoties

Periodes waarin grotere kortingen worden gegeven dan de gebruikelijke klantenkorting van 5%, hebben altijd een duidelijke start- en einddatum, die daags voordien wordt aangekondigd via onze social media kanalen en/of nieuwsbrief. De start- en einddatum dienen ten allen tijd gerespecteerd te worden, en kunnen om geen enkele reden verlengd/gewijzigd worden.

Garantie

Bij het leveren van de goederen checken wij steeds de kwaliteit van de kledingstukken en accessoires. Het kan echter altijd gebeuren dat er een gebrek opduikt na aankoop van de goederen door de klant. Wanneer u een gebrek of fabricagefout opmerkt of bij twijfel kan u ons altijd contacteren. Bij het terugbrengen van de goederen bekijken wij de gepaste oplossing voor u.

Bestellingen en Pre-orders

Wanneer een kledingstuk bij ons niet meer beschikbaar is, kunnen we de voorraad van onze leverancier bekijken en eventueel het gevraagde kledingstuk bestellen. Bij levering van de bestelling wordt de klant steeds telefonisch verwittigd.

Bij specifieke bestellingen wordt het volledige bedrag aangerekend als voorschot. Dit voorschot leidt zeker niet tot een aankoopverplichting.

Wanneer de bestelling niet voldoet aan de verwachtingen van de klant, kan dit voorschot gebruikt worden voor de aankoop van andere kledingstukken of accessoires. Het cash terugbetalen van een voorschot is enkel mogelijk wanneer het artikel niet meer voorradig is bij de leverancier. Bij annulering door de klant wordt een administratieve kost aangerekend van 15 euro.

Afhaling van een bestelling is mogelijk tot 14 dagen na de levering van de goederen. Bij het overschrijden van deze termijn zonder bericht van de klant, zullen de goederen terug in de winkel worden aangeboden.

Reservaties

Het is mogelijk om telefonisch, via mail, Messenger of fysiek in de winkel artikels te reserveren. Deze goederen kunnen gedurende een tijd van maximaal 2 dagen voor u aan de kant gehouden worden. Bij het verstrijken van deze termijn worden de goederen terug te koop aangeboden in de winkel.

Het reserveren van kledingstukken is gratis, er dient ook geen voorschot betaalt te worden. Het reserveren is beperkt tot 5 kledingstukken.

Verkoopovereenkomst.

De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen NV On Serts Europe en de meerderjarige opdrachtgever, van zodra de orderbevestiging bij de opdrachtgever op het scherm verschijnt. Ieder die een bestelling plaatst bij ons, verklaart zich akkoord met de verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden.

In principe is een artikel dat niet meer leverbaar is, ook niet beschikbaar in de webshop. Hier moet het nodige voorbehoud gemaakt worden voor fouten in het voorraadprogramma. Bovendien kan het zijn dat een klant het betreffende artikel aan het passen is in onze winkel. We vragen u daarvoor begrip te hebben. De bestellingen via de webshop worden echter regelmatig bijgewerkt. Indien een artikel onverhoopt niet meer beschikbaar is, dan wordt u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Uw betaling wordt binnen de 15 werkdagen terugbetaald, zonder kosten voor u.

NV On Serts Europe houdt zich het recht voor de bestelling te annuleren indien de prijs niet correct is, er een fout vermeld staat online of indien een actie niet naar behoren word nageleefd. bvb. Bij sperperiodes telt kortingen enkel bij aankoop vanaf 2 items.

Prijzen.

Al onze prijzen staan vermeld in euro en zijn inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven (zie levering en verzending).

NV On Serts Europe houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren.

Eigendomsrecht.

NV On Serts Europe blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs is voldaan.

Verzending.

Verzekeren van je pakket kan ook, mits een toeslag van €2.

Wij behouden ons het recht voor onze verzendingstarieven aan te passen indien nodig.

Voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending zijn we niet aansprakelijk. Wij proberen eventuele problemen te voorkomen.

Indien het adres dat werd doorgegeven foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van jezelf en kunnen er extra kosten worden aangerekend.

De levering gebeurt via Bpost. Dit neemt ongeveer 1 tot 3 werkdagen in beslag binnen België.